faqよくあるご質問

よくあるご質問

ホテルへよくお問い合せをいただくご質問についてQ&A形式でお答えいたします。
こちらに掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせよりお願いいたします。

Dog愛犬について

トイレに自信がないのですが?
フロントにて紙オムツを販売しておりますので、自信がない場合はそちらをご利用してみてください。
ケージを持ち込んでも大丈夫ですか?
持ち込んで頂いて結構です。環境が変わるので落ち着かないワンちゃんもいますので、ワンちゃんが安心して過ごせるようにしてあげて下さい。ただし、あまりにも大きいケージを持ち込まれる場合は事前にホテルまでご相談下さい。(レストランには連れて来れないなど)
何か持っていくものはありますか?
1. リードは必須です。他は愛犬様が安心する匂いの付いたものや、各ご家庭の躾に必要な物をお持ちください。
また、愛犬様用食事を別注でも承りますが、持ち込みもOKでございます。

2. ご宿泊日には1年以内の混合ワクチン・狂犬病の接種証明書をご提示ください。
〇5種混合ワクチン接種を受けていること。
〇狂犬病の予防接種を受けていること。
以後、有効期限内の「狂犬病予防接種証明書」ならびに「5種混合以上のワクチン接種証明書」が必要となります。(免除や病気等などの諸事情がある場合は事前にご連絡ください。)
どこまで愛犬と居て良いのですか?
リードを付けて頂ければ大浴場と客室の浴室以外は全て愛犬と同伴OKでございます。

Stayご宿泊について

人間だけでも泊まれますか?
はい。但し、動物アレルギーなどお持ちの方はホテルでは責任を負いかねますのでご注意ください。

Restaurantお食事について

愛犬はどこで食事するのですか?
レストランでも構いませんし、お部屋で愛犬様は食事を摂られても構いません。
レストランの場合は、小型犬は椅子の上の箱の中、中・大型犬は床となります。
オプションメニューや愛犬用の食事は?
当日オーダー可能なメニューもございますがご予約時、又はお電話、メール、FAX等で事前にお申込みいただいた方が当日スムーズにご提供させていただく事ができます。

Hotspring温泉について

泉質は?
単純酸性硫黄温泉(硫化水素型、中性低張性温泉)
愛犬と一緒に入れますか?
申し訳ありません。大浴場は愛犬様にはご遠慮いただいております。

Day use日帰り利用について

愛犬広場をオフ会や集まりなどに使えないですか?
基本的には、ご宿泊者様のみのご利用となります。(オフ会に関しましては、事前ご相談の対応となります。)

Facilities館内施設について

愛犬用の施設は何がありますか?
愛犬コミュニティ広場(屋外2つ、屋内1つ)、足洗い場、水飲み場